Es posible que te sientas identificado con esta situación. Llega a la cuenta de Instagram de un cliente tuyo. El típico mensaje 👇

👉 «Hola, soc Eva, de XXX (Agencia que no voy a nombrar, por supuesto) Emoji manos arriba

Fa temps que segueixo el vostre restaurant i penso que heu fet canvis recentment. Sota la meva experiencia, hi ha marge clar per a millorar en la presencia digital i, sobretot, en les possibilitat de reserva i reconeixement Emoji de estrellas

Just ajudem a restaurants amb això: que la seva presència digital acompanyi al nivell de la seva cuina i els ajudi a omplir més taules, sense haver de dedicar-li més temps del que ja NO tenen Emoji de carita con lágrimas en los ojos

Si vols, et passo un diagnòstic gratuït d’1 minut i et dic què veig» 👈

Típico mensaje que no se contesta, desde la cuenta de Instagram del cliente, por ser un SPAM. 3 días después, siguen:

«Hola! Heu pogut veure el meu missatge anterior?»

Contestamos diciendo que estamos servidos bla bla bla… Y nos llega una respuesta tipo. De estos que un bot contesta al recibir un mensaje, mientras tú estás en la playa, haciendo la siesta, en el cine o donde te apetezca. Personalmente odio estos mensajes de, no te podemos atender y nos pondremos en contacto contigo no sé qué…. Entiendo que por ser domingo no trabajan (imagino) en la agencia. Pero quien ha recibido este mensaje es un restaurante pequeño y familiar (sí. Abierto los domingos y que seguramente recibirá algún mensaje que debe ser contestado en algún momento del día).

¿Te consideras una agencia de comunicación de restaurantes con horarios de agencia de comunicación en el sector bancario? 👉 Eva tía… ¡No me J punto O punto D punto A punto S punto!

🫵 ¿Por qué si me hablas en catalán recibo el mensaje respuesta-tipo en castellano?

🫵 ¿Criticas mi funcionamiento y el tuyo no se ajusta nada al mío?

🫵 ¿Has visto cuántas faltas hay en el mensaje de presentación en el que me dices que puedo confiar en ti ciegamente?

Personalmente, me parece un MUY MAL inicio introducirse a uno mismo tirando por el suelo el trabajo de quien quieres que te contrate [también me resulta algo naif pensar que el mensaje no lo va a recibir el de comunicación, agencia, CM o quien lleve la cuenta, y no el/la propietari@]… Pero si tenemos en cuenta todo lo demás… Mi feedback es el siguiente: ¡Ponte un poco más las pilas Eva!

Otras cosas a tener en cuenta:

Página de la empresa: 4 publicaciones 9 seguidores 39 seguidos Likes: 3 + 4 + 5 + 4

Para acabar de rematar: Desde dónde envían el mensaje no HAY FOLOW, haciendo de Hercúles Poirot, llego al perfil de la tal Eva, con el que NO hay follow, ella gestiona dos cuentas más de las cuales tampoco hay NINGÚN FOLLOW hacia la cuenta a la que se dirigen, siendo contradictorio con lo que dice ella misma. Imagino que uno de sus clientes será seguidor de este restaurante… Pero no está nada claro… Y esto… Querida Eva, no crea nada de seguridad.